Bruksvilkår

1. Innledning og aksept

Disse bruksvilkårene gjelder for all bruk av nettstedet .com (heretter kalt "nettstedet"), som drives av , registrert i Norge med organisasjonsnummer 934567812 og MVA-nummer 934567812 MVA, med forretningsadresse .

Ved å besøke, bla på eller på annen måte bruke nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse bruksvilkårene i sin helhet. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om å forlate nettstedet umiddelbart og avstå fra videre bruk.

forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere disse bruksvilkårene når som helst. Endringer trer i kraft idet den oppdaterte versjonen publiseres på nettstedet. Det er ditt ansvar å holde deg orientert om gjeldende versjon. Fortsatt bruk av nettstedet etter at endringer er publisert, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

2. Selskapsinformasjon

3. Nettstedets formål

Nettstedet er utviklet for å gi besøkende informasjon om s hotell- og kasinotilbud i Bergen. Formålet med nettstedet er begrenset til:

• Å presentere hotellets fasiliteter, romtyper, kasinoet og øvrige gjesterelaterte tjenester.
• Å motta forespørsler om romlokasjon og bordreservasjoner fra potensielle gjester.
• Å gi gjeldende prisinformasjon, kampanjer og generell informasjon om oppholdsvilkår.
• Å formidle selskapets kontaktopplysninger og tilgjengelighet.

Nettstedet gir ikke tilgang til kasinospill på nettet eller andre pengespill i digitalt format. All kasinoaktivitet finner utelukkende sted i s fysiske lokaler på eiendommen i Bergen.

4. Tillatt bruk av nettstedet

Du har tillatelse til å bruke nettstedet til lovlige, personlige og ikke-kommersielle formål, i samsvar med disse bruksvilkårene og gjeldende norsk lovgivning.

Følgende bruk er uttrykkelig forbudt:

• Bruk av nettstedet til ulovlige formål eller på en måte som strider mot gjeldende lover og forskrifter i Norge.
• Videreformidling, salg, lisensiering, utleie eller annen kommersiell utnyttelse av innhold fra nettstedet uten skriftlig samtykke fra .
• Systematisk innsamling av data fra nettstedet ved bruk av automatiserte verktøy, roboter (bots), skrapingsverktøy eller tilsvarende teknologi.
• Forsøk på å skaffe uautorisert tilgang til nettstedets systemer, servere, databaser eller nettverk.
• Publisering eller overføring av skadelig programvare, virus, trojaner eller annen ondsinnet kode via nettstedet.
• Handlinger som på urimelig måte belaster nettstedets infrastruktur eller hindrer andre brukeres tilgang.
• Etterligning av andre personer eller organisasjoner, herunder eller dets ansatte.
• Bruk av nettstedet til å spre spam, reklame eller uønsket kommunikasjon.

forbeholder seg retten til å sperre eller begrense tilgangen for enhver bruker som bryter disse vilkårene, uten forutgående varsel.

5. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert men ikke begrenset til tekst, bilder, fotografier, illustrasjoner, grafisk design, logoer, ikoner, lyd- og videoklipp, databaser og programvare, er s eiendom eller brukes under lisens fra rettighetshaverne. Dette innholdet er beskyttet av norsk og internasjonal lovgivning om opphavsrett, varemerkerett og øvrige immaterielle rettigheter.

Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å vise innholdet på nettstedet utelukkende for personlig, ikke-kommersiell informasjonsinnhenting. Denne begrensede retten innebærer ikke:

• Rett til å kopiere, reprodusere, distribuere eller publisere innhold på nytt uten uttrykkelig skriftlig tillatelse.
• Rett til å endre, bearbeide, oversette eller lage avledede verk basert på nettstedets innhold.
• Rett til å fjerne eller endre opphavs- eller varemerkenotiser knyttet til innholdet.

s navn, logo og øvrige kjennetegn er registrerte eller uregistrerte varemerker tilhørende virksomheten. Uautorisert bruk av disse er forbudt og kan medføre rettslige skritt.

Dersom du ønsker å benytte innhold fra nettstedet utover det som tillates ovenfor, kan du rette skriftlig henvendelse til @hotmail.com.

6. Reservasjonsforespørsler

Nettstedet kan gi mulighet for å sende reservasjonsforespørsler for rom og øvrige tjenester ved . En reservasjonsforespørsel er å anse som en ikke-bindende forespørsel fra deg, og en bindende avtale oppstår først når du mottar en skriftlig bekreftelse fra .

Ved innsending av en reservasjonsforespørsel forplikter du deg til å:

• Oppgi korrekte og fullstendige personopplysninger, herunder navn, kontaktinformasjon og ønskede oppholdsdatoer.
• Sikre at de opplyste gjestene oppfyller alderskravene som gjelder for det aktuelle rommet eller tjenesten.
• Gi beskjed om eventuelle særskilte behov eller ønsker i forespørselen, slik at hotellet kan vurdere muligheten for å imøtekomme disse.

forbeholder seg retten til å avslå en reservasjonsforespørsel uten angivelse av grunn, herunder ved manglende kapasitet, utilstrekkelig informasjon eller brudd på gjeldende vilkår.

7. Priser og bestillingsvilkår

Alle priser som vises på nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) med mindre noe annet er uttrykkelig angitt. Prisene er veiledende og kan endres uten forutgående varsel. Gjeldende pris for et opphold er den som bekreftes skriftlig ved bekreftelse av reservasjonen.

7.1 Avbestilling og endring

Avbestillings- og endringsvilkår fremgår av den individuelle bekreftelsen som sendes ved reservasjon. Generelle retningslinjer er:

• Avbestilling innen angitt frist gir normalt full refusjon av eventuelt forhåndsbetalt beløp.
• Avbestilling etter angitt frist eller manglende oppmøte (no-show) kan medføre at et avbestillingsgebyr tilsvarende en eller flere netter belastes.
• Endringer av reservasjonen er underlagt tilgjengelighet og kan medføre prisjustering.

For fullstendige og bindende avbestillingsvilkår, se din individuelle reservasjonsbekreftelse eller ta kontakt med hotellet direkte.

7.2 Betaling

Godkjente betalingsmåter og betalingstidspunkt fremgår av bestillingsprosessen og reservasjonsbekreftelsen. kan kreve forhåndsbetaling eller et depositum for å sikre en reservasjon.

7.3 Prisendringer og feil

tar forbehold om eventuelle skrivefeil, tekniske feil eller åpenbare feil i prisangivelser på nettstedet. Dersom en reservasjonsforespørsel er basert på en feilaktig pris, vil kontakte deg snarest og gi deg anledning til å bekrefte reservasjonen til korrekt pris eller kansellere uten kostnad.

8. Alderskrav

Bruk av nettstedet er tillatt for alle aldersgrupper i den utstrekning informasjonen er av generell hotellinformasjonskarakter. Visse tjenester ved er imidlertid underlagt aldersgrenser i henhold til norsk lovgivning.

8.1 Kasinoadgang

Adgang til kasinoet ved er forbeholdt personer som har fylt 18 år. Dette gjelder uten unntak. Legitimasjon med bilde kan kreves fremvist ved inngang til kasinoet. forbeholder seg retten til å nekte adgang til enhver person som ikke kan dokumentere at de oppfyller alderskravet.

8.2 Generell overnattingsadgang

Gjester under 18 år kan overnatte på hotellet dersom de er ledsaget av en voksen med foreldreansvar eller gyldig samtykke. Nærmere vilkår fremgår av reservasjonsbekreftelsen eller kan forespørres ved direkte kontakt med hotellet.

9. Ansvarlig spill

er opptatt av at kasinoaktivitet ved eiendommen gjennomføres på en ansvarlig måte. Pengespill skal være en underholdnings- og fritidsaktivitet. Dersom spill opphører å være morsomt eller begynner å påvirke din økonomi, dine relasjoner eller din hverdag negativt, oppfordrer vi deg til å søke informasjon og støtte.

9.1 Lotteri- og stiftelsestilsynet

Lotteri- og stiftelsestilsynet er det norske statlige tilsynsorganet med ansvar for å regulere og føre tilsyn med pengespillmarkedet i Norge. Tilsynet forvalter og drifter den nasjonale selvutelukkelsesoordningen FRIVILLIG.NO, som gjør det mulig for enkeltpersoner å ekskludere seg selv fra pengespilltilbud. Informasjon om selvutelukkelse, spilleproblemer og hjelperessurser finnes på tilsynets offentlige nettsted.

9.2 Hjelp og støtte

Dersom du er bekymret for dine egne spillevaner eller en persons spillevaner, finnes det offentlig tilgjengelig informasjon og støtteressurser i Norge, blant annet:

• Hjelpelinja for spilleproblemer: En gratis og anonym veiledningstelefon driftet av Lotteri- og stiftelsestilsynet.
• FRIVILLIG.NO: Nasjonal selvutelukkelsesoordning for pengespill i Norge.

s personale er opplært til å identifisere tegn på problematisk spilleadferd og kan henvise gjester til relevante støttetjenester ved behov.

9.3 Hotellets egne tiltak

kan på eget initiativ nekte en person adgang til kasinoet, begrense spilleaktivitet eller iverksette andre tiltak for å fremme ansvarlig spill ved eiendommen, i samsvar med norsk lovgivning og interne retningslinjer.

10. Eksterne lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder eller tredjepartsressurser. Disse lenkene er utelukkende inkludert for informasjonens skyld og innebærer ikke at godkjenner, anbefaler eller er ansvarlig for innholdet, retningslinjene eller praksisen på de lenkede nettstedene.

kontrollerer ikke innholdet på eksterne nettsteder og påtar seg intet ansvar for skade eller tap som måtte oppstå som følge av din bruk av, eller tillit til, informasjon fra slike nettsteder. Du besøker eksterne nettsteder på eget ansvar og bør gjøre deg kjent med de aktuelle nettstedenes egne brukervilkår og personvernregler.

11. Nettstedets tilgjengelighet

tilstreber å holde nettstedet tilgjengelig og funksjonelt til enhver tid. Det tas imidlertid ikke ansvar for driftsstans, forsinkelser eller feil som skyldes:

• Planlagt eller uplanlagt teknisk vedlikehold.
• Svikt i internettinfrastruktur, servere eller tilknyttede tjenester utenfor s kontroll.
• Force majeure-hendelser, herunder naturkatastrofer, strømbrudd, cyberangrep eller andre ekstraordinære omstendigheter.
• Handlinger eller unnlatelser fra tredjeparter som er involvert i drift av nettstedet.

forbeholder seg retten til å midlertidig stenge nettstedet, begrense tilgang til deler av nettstedet eller avslutte driften av nettstedet uten forutgående varsel.

12. Ansvarsbegrensning

Nettstedet og alt innhold på det tilbys "som det er" uten noen form for garanti, verken uttrykkelig eller underforstått. gir ingen garantier for at:

• Nettstedet vil være fritt for feil, avbrudd eller virus.
• Informasjonen på nettstedet til enhver tid er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert.
• Nettstedet vil oppfylle dine spesifikke krav eller forventninger.

I den grad det er tillatt etter gjeldende norsk lovgivning, fraskriver seg ansvar for direkte, indirekte, tilfeldige, konsekvensmessige eller spesielle tap eller skader som oppstår som følge av:

• Din bruk av, eller manglende evne til å bruke, nettstedet.
• Feil, unøyaktigheter eller ufullstendigheter i innholdet på nettstedet.
• Uautorisert tilgang til eller endring av dine data eller kommunikasjon.
• Din bruk av, eller tillit til, innhold fra lenkede tredjepartsnettsteder.

Ingenting i disse bruksvilkårene begrenser eller utelukker ansvar som ikke kan begrenses eller utelukkes i henhold til ufravikelig norsk lovgivning, herunder forbrukerbeskyttelseslovgivning.

13. Personvern og behandling av personopplysninger

behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR), slik denne er gjennomført i norsk rett. Fullstendige opplysninger om hvordan vi samler inn, lagrer, bruker og beskytter dine personopplysninger, fremgår av vår separate personvernerklæring, som er tilgjengelig på nettstedet.

For spørsmål knyttet til behandling av personopplysninger, herunder utøvelse av dine rettigheter som registrert, kan du kontakte oss på @hotmail.com.

14. Gjeldende rett

Disse bruksvilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Relevante lovgivningsakter inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Avtaleloven av 31. mai 1918.
• Markedsføringsloven av 9. januar 2009.
• Forbrukerkjøpsloven av 21. juni 2002.
• Personopplysningsloven av 15. juni 2018.
• Pengespilloven av 1. januar 2023.
• Åndsverkloven av 15. juni 2018.

Norske domstoler har eksklusiv jurisdiksjon for enhver tvist som oppstår i tilknytning til disse bruksvilkårene eller din bruk av nettstedet, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.

15. Tvister og klagebehandling

Dersom du har en klage eller en tvist knyttet til nettstedet, dine reservasjoner eller s tjenester, oppfordrer vi deg til i første omgang å kontakte oss direkte slik at vi kan forsøke å løse forholdet i minnelighet.

15.1 Direkte kontakt

Klagen rettes skriftlig til:

Vi tilstreber å besvare alle skriftlige henvendelser innen 14 virkedager fra mottatt dato.

15.2 Alternativ tvisteløsning

Norske forbrukere som ikke er tilfreds med vår behandling av en klage, har rett til å bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet for alternativ tvisteløsning. Disse organene tilbyr uavhengige og kostnadsfrie eller rimelige tvisteløsningstjenester for forbrukere i Norge.

EU-kommisjonen tilbyr også en nettbasert tvisteløsningsplattform (ODR) for forbrukere bosatt i EØS-området. Plattformen er tilgjengelig på ec.europa.eu/consumers/odr.

15.3 Rettslig tvisteløsning

Tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for norske domstoler. Verneting er Bergen tingrett, med mindre ufravikelig norsk lovgivning fastsetter et annet verneting.

16. Øvrige bestemmelser

16.1 Separabilitetsklausul

Dersom en bestemmelse i disse bruksvilkårene anses ugyldig, ugjennomførbar eller uten rettslig virkning etter gjeldende lov, skal denne bestemmelsen anses skilt ut fra de øvrige vilkårene. De resterende bestemmelsene forblir i full kraft og virkning.

16.2 Ingen frafall

s unnlatelse av å gjøre gjeldende en rettighet eller bestemmelse i disse bruksvilkårene skal ikke anses som et frafall av den aktuelle rettigheten eller bestemmelsen ved en fremtidig anledning.

16.3 Hele avtalen

Disse bruksvilkårene, sammenholdt med vår personvernerklæring og eventuelle reservasjonsbekreftelser, utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og vedrørende din bruk av nettstedet, og erstatter alle tidligere avtaler, kommunikasjoner og representasjoner knyttet til nettstedets bruk.

16.4 Overføring

Du kan ikke overføre dine rettigheter eller forpliktelser etter disse bruksvilkårene til noen tredjepart uten skriftlig samtykke fra . kan fritt overdra sine rettigheter og forpliktelser i forbindelse med virksomhetsoverdragelse eller omstrukturering.

17. Kontaktinformasjon

For spørsmål, kommentarer eller henvendelser knyttet til disse bruksvilkårene eller nettstedet generelt, kan du kontakte oss: