Ansvarlig spill

Kun for voksne

Adgang til s kasino er forbeholdt gjester som er fylt 18 år. Dette er et ufravikelig krav, og det gjelder uten unntak. Alle gjester kan bli bedt om å fremvise gyldig legitimasjon med bilde ved inngangen. Akseptert legitimasjon er norsk pass, norsk førerkort og nasjonalt ID-kort utstedt av et EØS-land.

Personell ved kasinoet er opplært til å håndheve aldersgrensen på en respektfull, men konsekvent måte. Gjester som ikke kan dokumentere at de har fylt 18 år, vil bli avvist. Ingen unntak gjøres uavhengig av omstendighetene.

Spill er et frivillig valg

Kasinospill på er et underholdningstilbud, ikke en inntektskilde. Husombudet har alltid en matematisk fordel, og over tid vil de fleste spillere tape mer enn de vinner. Vi oppfordrer alle gjester til å gå inn i kasinoet med denne forståelsen og til å sette et fast beløp de er komfortable med å tape, før spillet begynner.

Ingen gjest er forpliktet til å benytte kasinoet som en del av sitt opphold hos oss. Øvrige fasiliteter og aktiviteter på er tilgjengelige uavhengig av om du velger å spille.

Tids- og forbruksgrenser

Å sette egne grenser er et effektivt verktøy for å holde spill i perspektiv. Vi anbefaler alle gjester å bestemme seg på forhånd for:

• Hvor lenge de ønsker å spille (tidsgrense)
• Hvor mye penger de er villige til å bruke (forbruksgrense)
• Hva de gjør når en av grensene er nådd, enten det er å forlate kasinoet eller ta en pause

Når en grense er nådd, anbefaler vi at du holder deg til beslutningen. Det er lett å overtale seg selv om å fortsette i øyeblikket, men det er nettopp da egne forhåndsbestemte grenser er mest verdifulle.

Gjester som ønsker praktisk hjelp med å sette opp personlige grenser, kan henvende seg til kasinopersonell. Vi vil gjerne hjelpe deg med å planlegge spilløkten på en måte som passer ditt budsjett og din tid.

Tegn på at spill kan ha blitt et problem

For de fleste er spill en hyggelig aktivitet som ikke skaper vanskeligheter. For noen kan spilleatferden likevel endre seg over tid. Følgende tegn kan indikere at spillvaner har gått utover det som er sunt:

• Du bruker mer penger på spill enn opprinnelig planlagt, og dette skjer gjentatte ganger.
• Du fortsetter å spille for å prøve å vinne tilbake penger du har tapt.
• Du skjuler spilleaktivitet for familie eller nære venner.
• Tanker om spill opptar deg i perioder der du egentlig er opptatt med noe annet.
• Du har forsømt arbeidsoppgaver, studier eller sosiale forpliktelser på grunn av spill.
• Du låner penger eller selger eiendeler for å finansiere spill.
• Du føler uro eller rastløshet når du ikke spiller, og dette påvirker hverdagen din.
• Du har forsøkt å redusere spillingen, men klarer det ikke uten hjelp.

Disse tegnene er ikke en diagnose. De er punkter for selvrefleksjon. Dersom du kjenner deg igjen i flere av dem, kan det være nyttig å snakke med noen du stoler på, eller ta kontakt med en av ressursene vi lister opp nedenfor.

Ta pauser

Regelmessige pauser er et enkelt og effektivt tiltak. Å gå ut av kasinoet i noen minutter, hente frisk luft eller bare sitte ned et sted gir deg muligheten til å vurdere situasjonen med litt avstand. Vi oppfordrer alle gjester til å ta pauser med jevne mellomrom, uavhengig av om det går bra eller dårlig.

Dersom du merker at det er vanskelig å forlate spillbordet eller spillautomaten, kan det være et tegn på at en lengre pause eller en avslutning av spilløkten for i kveld er det beste alternativet.

Selvutelukkelse fra kasinoet

tilbyr en formell selvutelukkelsesordning. Dersom du ønsker å bli utestengt fra kasinoet i en periode du selv bestemmer, kan du henvende deg direkte til kasinoadministrasjonen.

Slik søker du om selvutelukkelse:

1. Ta kontakt med kasinopersonell ved resepsjonen eller kasinoets administrasjonsskranke.
2. Oppgi ønsket utelukkelsesperiode. Vi tilbyr kortvarige, mellomlangsiktige og åpne perioder.
3. Du vil bli bedt om å identifisere deg med gyldig legitimasjon.
4. Utelukkelsen registreres og trer i kraft umiddelbart.
5. I utelukkelsesperioden vil du bli avvist ved inngangen til kasinoet dersom du forsøker å entre.

En selvutelukkelse er et frivillig og konfidensielt tiltak. Informasjonen behandles i samsvar med s personvernregler. Du kan ta kontakt på @hotmail.com dersom du har spørsmål om ordningen eller ønsker å starte prosessen skriftlig.

Støtte fra nære kontakter

Dersom du er bekymret for en venn, et familiemedlem eller en kollega, er det viktig å vite at du kan ta opp temaet på en omsorgsfull og ikke-konfronterende måte. Noen praktiske råd:

• Velg et rolig tidspunkt og et sted der dere kan snakke uforstyrret.
• Beskriv konkrete ting du har observert, fremfor å generalisere om personens karakter.
• Uttrykk bekymring uten å gi ultimatum eller fordeling av skyld.
• Gjør det klart at du er tilgjengelig for støtte, uavhengig av hvilke valg personen tar.
• Del informasjon om tilgjengelige ressurser, men respekter at personen selv må ta beslutningen om å søke hjelp.

Nære kontakter kan også selv oppleve belastning i slike situasjoner. Hjelpelinjen nevnt nedenfor er åpen også for pårørende og venner av personer med spillproblemer.

Nasjonale ressurser for ansvarlig spill

Norge har etablerte offentlige ressurser som gir informasjon, veiledning og støtte knyttet til ansvarlig spill. anbefaler følgende:

Lotteri- og stiftelsestilsynet

Lotteri- og stiftelsestilsynet er den statlige myndigheten som fører tilsyn med lotteri, pengespill og stiftelser i Norge. Tilsynet publiserer veiledning om ansvarlig spill og informasjon om regelverket som gjelder i det norske pengespillmarkedet. Du finner deres ressurser på:

lottstift.no

Hjelpelinjen

Hjelpelinjen er et nasjonalt tilbud for personer som er bekymret for egen spilleatferd, samt for pårørende og andre som er berørt av andres spillproblemer. Tjenesten er gratis og tilgjengelig for alle bosatt i Norge. Du finner mer informasjon og kontaktmuligheter på:

hjelpelinjen.no

Personvern og konfidensialitet

All informasjon du deler med i forbindelse med selvutelukkelse eller andre ansvarlig spill-tiltak, behandles konfidensielt og i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Opplysningene brukes utelukkende til formålet de er innhentet for, og deles ikke med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre vi er rettslig forpliktet til det.

For spørsmål om personvern, ta kontakt på: @hotmail.com

Kontakt

Dersom du har spørsmål om våre retningslinjer for ansvarlig spill, ønsker å registrere en selvutelukkelse, eller vil snakke med noen fra kasinoadministrasjonen, kan du nå oss på følgende måter:

Gyldighet og oppdatering

Denne siden er utgitt av og gjelder for kasinovirksomheten ved eiendommen på . Vi forbeholder oss retten til å oppdatere innholdet dersom rutiner, ressurser eller regelverket endrer seg. Gjeldende versjon av siden er alltid tilgjengelig på .com.